Termos e Políticas da Loja

Informações Importantes para o Consumidor

Bem-vindo à página de informações importantes do Lucileide Fashion. Aqui, você encontrará todas as políticas e condições que garantem a segurança e satisfação nas suas compras conosco. Para garantir uma experiência de compra tranquila e transparente, por favor, leia atentamente as informações abaixo.

Política de Privacidade

A sua privacidade é nossa prioridade! No Lucileide Fashion, respeitamos e protegemos suas informações pessoais. Coletamos dados essenciais para processar suas compras e melhorar nossos serviços, como:

• Dados coletados: nome, e-mail, endereço de entrega, número de telefone e informações de pagamento.
• Uso dos dados: esses dados são utilizados para processar pedidos, melhorar a navegação no site e enviar promoções personalizadas, se você consentir.
• Segurança: todas as suas informações são protegidas por sistemas de segurança de ponta para garantir que seus dados estejam seguros conosco.
• Compartilhamento de dados: não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para a entrega de produtos ou exigido por lei.

Política de Troca e Devolução

Sua satisfação é nossa prioridade. Se por algum motivo você não ficar satisfeito com sua compra, temos uma política de troca e devolução clara e justa, conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor:

• Prazo para troca ou devolução: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
• Condições para devolução: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com etiqueta e em perfeitas condições.
• Procedimento: Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente via e-mail ou WhatsApp.
• Custos de envio: Caso a devolução seja por erro da loja (produto defeituoso ou envio errado), o frete será por nossa conta. Caso contrário, o frete de devolução ficará a cargo do cliente.

Termos e Condições

Ao utilizar o site Lucileide Fashion e realizar compras conosco, você concorda com os seguintes termos e condições:

• Aceitação do Termo: Ao realizar um pedido, você confirma que leu, entendeu e concorda com nossas políticas e condições de uso.
• Alterações: O Lucileide Fashion se reserva o direito de modificar os termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio.
• Responsabilidade do Cliente: O cliente se compromete a fornecer informações verídicas durante o processo de compra e a realizar o pagamento de acordo com os meios aceitos.

Formas de Pagamento

Oferecemos diversas opções de pagamento para facilitar a sua compra:

• Cartões de crédito: Visa, Mastercard, Elo, American Express.
• Boleto bancário: Pagamento via boleto à vista.
• Pix: Pagamento instantâneo via Pix.
• Outros métodos de pagamento: Consulte nossas opções no checkout, como carteiras digitais.

As compras pagas com cartão de crédito podem ser parceladas em até 6 vezes sem juros (dependendo da bandeira do cartão).

Frete e Entregas

Nosso objetivo é garantir que sua compra chegue o mais rápido possível. Veja abaixo as informações sobre frete e entregas:

• Prazo de entrega: O prazo varia de acordo com a localização do cliente e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Você verá o prazo estimado no checkout antes de finalizar o pedido.
• Frete grátis: Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ X (insira o valor da sua política de frete grátis, se houver).
• Opções de entrega: Você pode escolher entre diferentes modalidades de envio, como sedex, transportadora ou PAC, conforme sua preferência.
• Acompanhamento: Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega do seu pedido.

Dúvidas ou Reclamações?

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (55) 8598630-2424

Estamos à disposição para ajudar!

Última atualização: Janeiro de 2025